亚美体育app(中国)有限公司是一家专业从事计算机信息网络系统集成、弱电智能化系统工程、电信增值服务的高科技企业。公司汇聚了一批在计算机信息网络、智能安防、工业互联网的高级工程师;另外有自己的软件开发团队、通信网络领域拥有丰富经验的高级技术人员,拥有多个热情、负责、勇于开拓创新的营销团队,配置全天候的客户服务专员,时刻准备为客户提供一站式先进、完善和专业的系统解决方案。 同时蓝讯和国内外各大知名厂家都建立了长期战略合作机制,积极为客户的提供各种弱电智能化工程和信息化的全套设计,总包服务。另外也为用户提供专...
亚美体育app(中国)有限公司是一家专业从事计算机信息网络系统集成、弱电智能化系统工程,软件系统定制开发和电信增值服务的高科技企业。公司汇聚了一批在计算机信息网络、智能安防、软件开发、通信网络领域拥有丰富经验的高级技术人员,拥有多个热情、负责、勇于开拓创新的营销团队,配置全天候的客户服务专员,时刻准备为客户提供一系列先进、完善和专业的系统解决方案。
蓝讯本着“智能引领未来,科技创造价值”的发展宗旨,利用先进的网络通信技术,集成优势网络产品,注重研发,贴近市场;以高度的责任心推动企业信息化进步,专业为客户提供系统集成服务、电信增值服务及网络应用综合服务的整体解决方案。在十年间获得了飞速的发展,得到大批客户的认同,同时也和众多知名厂商建立了战略合作关系。
为使用户尽快掌握、使用系统,公司制定详细培训计划。在培训内容、时间、人数、地点以及师资安排等方面均按客户对培训服务的要求,在培训上,采用课堂培训和系统演示相结合的培训,提供一个正在运行的相似系统进行现场观测;在用户培训课程中,将派出拥有超过五年以上,三年以上的教学经验的教员施工、设备安装调试实践经验,使客户更全面的掌握专业知识。
我公司设置专门的客户服务部门,提供7*24小时热线电话:0769-22859521。服务投诉电话:13377768815;维修部门在接到电话后10分钟内响应。市区1小时内到达客户现场,镇区2小时内到达故障现场,4小时内解决故障;广东省内远程无法解决的问题,24小时内到达故障现场。广东省外的地区则有分公司或者合作伙伴提供协助技术服务,如果是产品问题则我们会及时提供相关产品的备件服务并联络当地厂家协助支持服务。
在接到用户的通知以后,在上述故障响应时间承诺内到达维修现场,并立即进行故障抢修。对属于设备的故障,我们的应急维修原则是:无论故障大小,先用备品备件替换,缩短故障时间,保证系统运行正常,待原故障设备维修好之后再把备品备件换下。公司常年提供本项目的常用备品备件供用户替换。无论故障大小,公司均有一支有足够力量的维修队伍。